Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und dem darüber angebotenen Dienst ist IPTVExperte.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit über WhatsApp unter +44 7988 524713 oder über unsere Kontaktseite. Eine formlose Nachricht genügt, ein bestimmtes Formular ist nicht erforderlich.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir erheben ausschließlich Daten, die Sie uns von sich aus mitteilen oder die technisch beim Aufruf der Website anfallen. Ein Kundenkonto mit Registrierungsformular besteht auf dieser Website nicht.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Jede Verarbeitung erfolgt zweckgebunden und auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung des Zugangs, Übermittlung der Zugangsdaten, Support während der Laufzeit
• Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: technischer Betrieb der Website, Abwehr von Missbrauch und Angriffen, Schutz unserer Systeme
• Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: optionale Verarbeitungen, die ausdrücklich Ihre Zustimmung voraussetzen, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerruflich
• Rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten

Eine Verwendung Ihrer Daten für Profilbildung, automatisierte Einzelfallentscheidungen oder Werbung Dritter findet nicht statt.

4. Kommunikation über WhatsApp

Der Kontakt zu uns läuft überwiegend über WhatsApp, betrieben von der WhatsApp Ireland Limited als Teil der Meta-Unternehmensgruppe. Schreiben Sie uns dort, werden Ihre Rufnummer, Ihr Profilname und die Inhalte Ihrer Nachrichten auf den Systemen dieses Anbieters verarbeitet, unabhängig von unserer eigenen Verarbeitung.

Die Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, die zugehörigen Verbindungs- und Metadaten jedoch nicht. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Es gelten insoweit die Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über externe Dienstleister abgewickelt, beispielsweise über Banküberweisung, PayPal, Kreditkartenabwicklung oder Kryptowährungen. Die dafür erforderlichen Zahlungsdaten geben Sie unmittelbar beim jeweiligen Anbieter ein.

Vollständige Kreditkartennummern, Bankzugangsdaten oder vergleichbare Zahlungsmerkmale werden von uns weder erhoben noch gespeichert. Wir erhalten lediglich die Rückmeldung, ob eine Zahlung eingegangen ist, sowie die zur Zuordnung nötigen Angaben. Für die Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister gelten dessen eigene Datenschutzhinweise.

6. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Bei jedem Aufruf legt der Server automatisch Protokolldateien an, die die unter Abschnitt 2 genannten technischen Daten enthalten. Diese Verarbeitung ist für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich und stützt sich auf unser berechtigtes Interesse.

Eine Zusammenführung dieser Protokolldaten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Protokolle werden regelmäßig gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

7. Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherstellen. Sie speichern keine Profile und dienen nicht der Wiedererkennung über Websites hinweg.

Sollten künftig Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken hinzukommen, werden diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Unabhängig davon können Sie das Speichern von Cookies in Ihrem Browser einschränken oder unterbinden, was einzelne Funktionen der Website beeinträchtigen kann.

8. Empfänger und Drittlandübermittlung

Ihre Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Als Empfänger kommen insbesondere in Betracht:

• Der Betreiber der IPTV-Plattform, für die wir Ihnen den Zugang bereitstellen
• Zahlungsdienstleister im Rahmen der Abwicklung Ihrer Zahlung
• Hosting- und Kommunikationsdienstleister im technisch erforderlichen Umfang
• Behörden, soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind

Werden dabei Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, erfolgt dies auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eines gültigen Angemessenheitsbeschlusses. Ein Verkauf oder eine Vermietung Ihrer Daten findet unter keinen Umständen statt.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Kommunikationsverläufe: für die Dauer der Bearbeitung und darüber hinaus, solange Rückfragen zum Vorgang zu erwarten sind
• Abonnement- und Zugangsdaten: für die Laufzeit des Abonnements sowie einen anschließenden Zeitraum zur Klärung etwaiger Beanstandungen
• Unterlagen mit steuerlicher oder handelsrechtlicher Relevanz: für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen
• Server-Protokolle: kurzfristig, mit anschließender automatischer Löschung

Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf etwaiger Fristen werden die Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass ein Personenbezug nicht mehr herstellbar ist.

10. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen gegenüber uns folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15): Bestätigung darüber, ob und welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten
• Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten
• Löschung (Art. 17): Entfernung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung (Art. 18): Beschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch (Art. 21): Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung über einen der in Abschnitt 1 genannten Kontaktwege. Wir beantworten Anträge innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

11. Datensicherheit

Die Übertragung dieser Website erfolgt verschlüsselt über TLS, erkennbar am Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Darüber hinaus treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Der Kreis der Personen mit Zugriff auf Kundendaten ist auf das Notwendige begrenzt.

Ein absoluter Schutz gegen jede denkbare Form des unbefugten Zugriffs ist bei einer Übertragung über das Internet technisch nicht erreichbar. Unsere Maßnahmen passen wir dem jeweiligen Stand der Technik laufend an.

12. Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die Rechtslage, unsere Abläufe oder die eingesetzten Dienste ändern. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Stand. Wir empfehlen, die Seite gelegentlich erneut aufzurufen.